SPEDIZIONI E RESI
Spedizioni
Effettuiamo spedizioni con spedizione standard su tutti gli ordini.
I tempi di consegna indicativi sono generalmente compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi, a partire dalla conferma dell’ordine.
I tempi possono variare in base alla destinazione, ai periodi di maggiore affluenza o a cause indipendenti dalla nostra volontà.
Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà una comunicazione con le informazioni utili alla consegna, ove disponibili.
Resi
Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, in conformità alla normativa vigente.
Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:
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gli articoli devono essere integri, non utilizzati e non lavati
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devono essere restituiti nella confezione originale
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non devono presentare segni di usura o danneggiamento
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o casi di prodotto difettoso.
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso secondo le modalità previste.
Procedura di reso
Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email:
Indicando:
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numero dell’ordine
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nome e cognome
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motivo della richiesta
Il nostro servizio clienti fornirà le istruzioni necessarie.
Articoli non idonei al reso
Per motivi igienici o di sicurezza, alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, se espressamente indicato nella pagina prodotto.
Contatti
Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni o resi, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email sopra indicato.