SUWON V-Neck Polo

Spedizioni

Effettuiamo spedizioni con spedizione standard su tutti gli ordini.

I tempi di consegna indicativi sono generalmente compresi tra 3 e 7 giorni lavorativi, a partire dalla conferma dell’ordine.
I tempi possono variare in base alla destinazione, ai periodi di maggiore affluenza o a cause indipendenti dalla nostra volontà.

Una volta affidato l’ordine al corriere, il cliente riceverà una comunicazione con le informazioni utili alla consegna, ove disponibili.

Resi

Il cliente ha il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine, in conformità alla normativa vigente.

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• gli articoli devono essere integri, non utilizzati e non lavati

• devono essere restituiti nella confezione originale

• non devono presentare segni di usura o danneggiamento

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diverso accordo o casi di prodotto difettoso.

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso secondo le modalità previste.

Procedura di reso

Per avviare una richiesta di reso, è necessario contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo email:

📧 dueemmeshop@outlook.com

Indicando:

• numero dell’ordine

• nome e cognome

• motivo della richiesta

Il nostro servizio clienti fornirà le istruzioni necessarie.

Articoli non idonei al reso

Per motivi igienici o di sicurezza, alcuni articoli potrebbero non essere idonei al reso, se espressamente indicato nella pagina prodotto.

Contatti

Per qualsiasi informazione relativa a spedizioni o resi, è possibile contattare il servizio clienti all’indirizzo email sopra indicato.

Come posso effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine è sufficiente:

1. scegliere il prodotto desiderato

2. selezionare la taglia o la variante (se presente)

3. aggiungerlo al carrello

4. completare l’acquisto seguendo le istruzioni a schermo

Riceverai una email di conferma al termine dell’ordine.

È necessario registrarsi per acquistare?

No, non è obbligatorio creare un account.
Puoi acquistare anche come ospite inserendo solo i dati necessari alla spedizione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili sul sito al momento dell’acquisto.
Tutti i pagamenti sono gestiti tramite sistemi sicuri.

La spedizione è tracciabile?

Una volta spedito l’ordine, riceverai una comunicazione con le informazioni utili alla consegna, se disponibili.

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

La spedizione standard richiede generalmente 3–7 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.
I tempi possono variare in base alla destinazione o a periodi di maggiore affluenza.

Posso cambiare o annullare un ordine?

Se l’ordine non è ancora stato elaborato, è possibile richiedere una modifica o l’annullamento contattando il servizio clienti il prima possibile.
Non possiamo garantire modifiche su ordini già in preparazione o spediti.

Posso restituire un prodotto?

Sì, è possibile effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, purché il prodotto sia integro, non utilizzato e nella confezione originale.

Chi paga le spese di reso?

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo casi particolari.

Quando riceverò il rimborso?

Dopo aver ricevuto e verificato il reso, il rimborso verrà elaborato secondo le modalità previste e nei tempi tecnici necessari.

Cosa devo fare se ricevo un prodotto difettoso o errato?

In caso di prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero dell’ordine. Provvederemo a verificare e risolvere il problema.

Come posso contattare il servizio clienti?

Puoi contattare il nostro servizio clienti scrivendo a:

📧 dueemmeshop@outlook.com

Rispondiamo entro 24/48 ore lavorative.

Per qualsiasi informazione, richiesta o necessità di assistenza, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

Email: dueemmeshop@outlook.com

Ti invitiamo a scriverci indicando, se possibile, il numero dell’ordine e una breve descrizione della richiesta, così da poterti aiutare più velocemente.

Il servizio clienti risponde generalmente entro 24/48 ore lavorative, dal lunedì al venerdì.

Informazioni aziendali

DUEMME Società Cooperativa
Sede legale: Via Como 34, 51031 Agliana (PT) – Italia
P. IVA / C.F.: 01979060470

DUEMME nasce come realtà italiana dedicata alla vendita di abbigliamento e accessori, con l’obiettivo di offrire una selezione curata di prodotti pensati per l’uso quotidiano, unendo stile, praticità e attenzione ai dettagli.

Operiamo con un approccio orientato alla qualità e alla trasparenza, selezionando articoli che rispondano a standard affidabili e a un design attuale, adatto a diverse esigenze e occasioni.

La nostra proposta è rivolta a chi cerca capi e accessori versatili, accessibili e in linea con le tendenze contemporanee, mantenendo sempre un equilibrio tra funzionalità ed estetica.

DUEMME è gestita da una società cooperativa con sede in Italia e opera attraverso il canale e-commerce per garantire un’esperienza d’acquisto semplice, sicura e comoda, accessibile ovunque.

Il nostro impegno è offrire un servizio chiaro e professionale, accompagnando il cliente in ogni fase dell’acquisto e ponendo particolare attenzione all’assistenza e alla soddisfazione finale.